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美麗醫生——大石橋興隆商城蓋琳琳
發布時間:2014-7-29 21:20
來源:集團        作者:奧指部
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大石橋興隆商城植物醫生品牌從不為人知的國產化妝品,年銷售額僅40萬元,到現在僅15平米的賣場年銷售額近220萬元,成為植物醫生品牌公司近千家店鋪中坪效最高、銷售排名前三的店面。店長蓋琳琳帶領著自己的團隊創造了興隆植物醫生的神話。

蓋琳琳剛加入到植物醫生時,公司已有了相對完善的會員體系。但因植物醫生是一個新生品牌,會員體系還不能夠在實際銷售中起到很大的作用。蓋琳琳便在日后銷售過程中更加注重培養品牌的會員。現在,她所建立的會員檔案數據庫包含顧客基本信息外,還記錄著老顧客所有的消費動向及獲取贈品的信息。正是通過她的努力,植物醫生現已擁有會員5000余名,品牌80%的銷售都是來自于會員。

為了更好地服務顧客,蓋琳琳還自學了面部刮痧、撥筋等護膚手法。在銷售產品前,蓋琳琳都會先邀請顧客做一次面部皮膚護理,讓顧客在體驗式服務下了解產品,從而達成銷售。現在她的手法已經可以和專業的美容師相媲美,讓顧客在辦理植物醫生會員卡的同時擁有一張免費的美容卡。

作為四星級店長,她還經常培訓員工商品知識,并將自己所學的護膚手法普及到每一個人。現在,品牌廳內所有的員工均為三星級員工。同時為了促進員工積極參與銷售,她提出銷售提成“輪單制”,即一名員工銷售成功后,才能輪到下一名員工,這樣使員工在公平的環境中達成銷售,有效的促進了品牌銷售。

如今,蓋琳琳的優秀表現得到了品牌公司的認可和支持,2012—2013年度,她獲得品牌公司鉆石店長稱號,所在的大石橋興隆商城植物醫生店成為了全國老顧客回頭率第一名的店面。她用與生俱來的韌勁和不斷超越的專業精神讓自己同植物醫生品牌共同成長,在興隆大家族中熠熠生輝,光彩照人。

集團標兵組委會授予蓋琳琳的頒獎詞

你是品牌全國老會員回頭率第一的店長,你自學皮膚護理知識、增加顧客體驗服務項目,你與會員真誠的情感交流,贏得了顧客的信任。我們感謝你,感謝你帶領團隊連破銷售記錄,感謝你自創會員管理體制豐富會員營銷。你是創造美、傳遞美的“美麗醫生”。

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