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“參”入心田的店長——朝陽興隆大家庭杜巧燕
發布時間:2014-7-29 21:10
來源:集團        作者:奧指部
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她是朝陽興隆大家庭阿九海參店店長,入企6年來,實現了門店從最初的年銷售50萬元到今年420萬元的跨越式增長,躋身興隆集團阿九海參店銷售前三名。她視顧客為家人,專業服務,沉淀會員數以千計;她凝心聚力,成就實力團隊,是遼西四家店鋪的主心骨,品牌公司的頂梁柱。

她曾創下遼西地區單店海參銷售的最高記錄,成交金額高達11.25萬元。說起這次銷售,杜巧燕至今猶記在心。2012年,杜巧燕接待了一位特殊的顧客。杜巧燕每次都以她專業的知識、耐心的講解接待了這位顧客,可一直未達成銷售。當顧客第三次進店時,就直奔杜巧燕來,她的專業服務讓她很放心。杜巧燕用耐心、真誠贏得了顧客的信任。并且這位顧客還推薦了4位朋友也到店內來購買商品,累計達成銷售金額為26.8萬元。

作為店長的杜巧燕非常重視會員的建立和維護,開業至今已建立了1013名會員檔案,成就了阿九海參城目前的銷售業績。由于海參發泡所需的專業性很強,盡管阿九海參城為顧客提供了免費泡發海參的服務,但是仍舊有很多顧客還是心存質疑,怕產品被掉包。所以,只要是會員有需要,杜巧燕都會上門為顧客泡發海參,告知顧客泡發技巧,贏得了顧客信任和感激。

杜巧燕專業和熱情也感染著她的團隊,她帶領員工積極學習商品知識,學習泡發海參的技巧。在品牌公司17家門店知識和技能競賽中,朝陽興隆的阿九海參店是唯一一支全員通過競賽考核的團隊。由于她的工作能力深得廠家信任,廠家讓她負責遼西地區日常管理,指導其他企業銷售技巧,并且合理調配地區庫存,被譽為“遼西大店長”。杜巧燕用專業的技能,貼心的服務,積極進取的決心演繹著當代興隆標兵的風采,成為阿九海參城“參”入心田的店長。

集團標兵組委會授予杜巧燕的頒獎詞

你潛心研究商品,鑄就品牌連年增長;你提供專業服務,維護品牌大愛形象;你用真情待客,沉淀數以千計會員,你用技能打造團隊,成為遼西阿九海參大店長。我們感謝你將顧客視為親人,用專業和耐心為企業贏得美譽。

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